Co Je Incentivní Cestování?

Mnoho obchodních cest je spojeno s motivací. Stimulativní cestování je cestovní ruch spojený s podnikáním, který je navržen tak, aby poskytoval motivaci nebo pobídky, aby podnikatelé mohli být úspěšnější.

Stimulativní cestování je obchodní cesta, která pomáhá motivovat zaměstnance nebo partnery ke zvýšení určité aktivity nebo k dosažení cíle.

Podle Nadace pro podporu pobídky: "Programy pobídkového cestovního ruchu jsou motivačním nástrojem pro zvýšení produktivity nebo dosažení obchodních cílů, v nichž účastníci získají odměnu na základě konkrétní úrovně dosažených výsledků, které stanovil management. Program je určen k uznání výdělků za jejich úspěchy . "

Melissa Van Dykeová, předsedkyně Nadace pro výzkum stimulů (IRF), má na toto téma hodně práce. IRF je nezisková organizace, která financuje studie a vyvíjí produkty pro pobídkový průmysl. Pomáhá také organizacím rozvíjet účinné motivační a zlepšovací strategie. Zde je to, co nám řekla.

Co jsou programy cestovního ruchu a pobídky pro zaměstnance?

Po mnoho desetiletí použili manažeři a majitelé firem slib cestování do atraktivních nebo exotických destinací jako motivační nástroj jak pro jejich interní zaměstnance, tak pro jejich partnery. To, co si mnozí lidé neuvědomují, je však, že v průběhu posledního půl století existují spousty výzkumných metodologií a osvědčených postupů, které se vyvíjejí kolem motivačních cest. Stejně tak existuje celá řada odborníků s odbornými znalostmi, které využívají incentivní cesty jako motivační nástroj uvnitř organizací.

Jako součást své studie "Anatomie stimulačního programu cestovního ruchu" poskytl IRF následující konkrétní definici pobídkových programů cestovního ruchu:

"Stimulační programy cestovního ruchu jsou motivačním nástrojem pro zvýšení produktivity nebo dosažení obchodních cílů, v nichž účastníci získají odměnu na základě konkrétní úrovně dosažených výsledků stanovených vedením. Zaměstnanci jsou odměňováni výletem a program je určen k uznání výdělku za jejich úspěchy . "

Kdo by je měl mít a proč?

Ve všech průmyslových odvětvích jsou motivační programy často využívány jako motivační nástroj s interními nebo externími prodejními týmy, avšak každá organizace nebo pracovní skupina je může efektivně využívat tam, kde je nedostatek produktivity nebo nerealizované pracovní cíle.

Předchozí výzkum, který provedly Stolovitch, Clark a Condly, nabídl osmstupňový proces, který pomáhá potenciálním majitelům programů určit, kde by pobídky byly účinné a poskytly pokyny pro jejich realizaci.

První příklad tohoto modelu PIBI (Improvement by Incentives) je posouzení. Během vyhodnocovací fáze vedení řídí, kde existují mezery mezi požadovanými organizačními cíli a výkonem společnosti a kde je motivace hlavní příčinou. Klíčem k tomuto hodnocení je zajištění toho, aby cílové publikum již disponovalo dovednostmi a nástroji potřebnými k uzavření požadované mezery. Pokud tyto existují, může být motivační cestovní program silnou volbou.

Jaké jsou některé příklady motivačních programů a hodnoty, které poskytují?

V "Dlouhodobém dopadu stimulačního cestování na pojišťovnu" výzkum zjistil, že celkové náklady na program cestovního pobídky na oprávněnou osobu (a jejich hosty) činily přibližně $ 2,600. Použitím měsíčního prodejního průměru $ 2,181 pro ty, kteří získali kvalifikaci, a průměrnou měsíční úrovní prodeje $ 859 na jednoho agenta, který nemá nárok na výplatu, byla výplata výdajů za program více než dva měsíce.

V anatomii stimulačního cestovního programu (ITP) výzkumníci dokázali ukázat, že dobře odměňovaní zaměstnanci mají tendenci lépe fungovat a zůstat u své společnosti déle než jejich vrstevníci. Čistý provozní výnos a držení účastníků ITP byly výrazně vyšší než u těch, kteří se nezúčastnili.

Zaměstnanci společnosti 105, kteří se zúčastnili motivačního výletu společnosti, dosáhli procentu 55 s nejvyššími výkonnostními hodnoceními a držením čtyř a více let, přičemž dosáhli (výrazně lepšího výsledku než průměrný zaměstnanec) a 88.5 procenta měla nejlepší výkonnostní hodnocení. Přínosy programů motivačních cest jsou však nejen peněžní a číselné. Tato studie také uvedla řadu organizačních přínosů, včetně pozitivní organizační kultury a klimatu, a nastínila přínosy pro obce, kterým cestovní program sloužil.

Jaké jsou problémy související se společným uvedením programu?

Hlavní problémy s programy mají obvykle tendenci zůstat v napjatých rozpočtech a provádět efektivní program, který vykazuje určitou úroveň návratnosti.

Anatomie studie ITP poskytla pět doporučených prvků pro úsilí o motivační cestování, aby byla úspěšná. Výzkumy dospěly k závěru, že pro maximalizaci přínosu motivačního cestovního programu by cestovní událost pobídky měla zajistit, aby byly splněny následující cíle.

Výherní a výběrová kritéria pro odměnu musí být jasně spojena s obchodními cíli.
Komunikace o programu a pokrok účastníků směrem k cílům musí být jasné a konzistentní.
Koncepce cestovního programu, včetně žádaných destinací, interaktivních zasedání a volného času pro ty, kteří jsou příjemci, by měla přispět k celkovému vzrušení.
Vedoucí pracovníci a klíčové manažeři by měli působit jako hostitelé, aby posílili závazek společnosti na odměňování a uznání.
Společnost by měla vést podrobné záznamy, které dokládají produktivitu příjemců a jejich příspěvky k finanční výkonnosti společnosti.

Zúčastněné osoby by měly být uznávány.
Měly by existovat příležitosti pro vytváření sítí pro špičkové umělce, které by vytvářely vztahy s ostatními špičkovými umělci a klíčovými manažery.
Spolupráce mezi špičkovými umělci a manažerem o osvědčených postupech a nápadech by měla probíhat.
Zaměstnanci by měli být motivováni k tomu, aby i nadále působili na vysoké úrovni.

Kolik obsahu shromažďování, které má zahrnout do incentivního cestovního programu, má tendenci být výzvou pro plánovače, kteří v současné době umožňují účastníkům utrácet zhruba 30 procent ze svých zkušeností z setkání.

Jaká je návratnost investic na tyto typy programů?

Ve své výzkumné studii naznačuje IRF, že incentivní cestování je nástroj podpory prodeje, který dobře funguje při zvyšování produktivity prodeje. V případě studované společnosti se zvýšila produktivita průměrně o 18 procent.

Ve studii "Měření návratnosti investic v návratnosti investic" prodejního programu prodejců, které používalo post-hoc data jako kontrolní skupina, bylo 112 procento.

Úspěch těchto programů samozřejmě závisí na tom, jak je program navržen a proveden. Studie "Hodnocení dopadu programů pobídek na podporu prodeje" zjistila, že pokud by organizace nezohlednila změny, které by se měly objevit v procesech před a po proudu, Program pobídkového cestovního ruchu by přinesl procentuální návratnost investic (92). Nicméně, když byly tyto změny zvažovány a implementovány, program realizoval aktuální návratnost investic 84 procent.